Interventions Phase 2: Intervenor 551

Document Name: 2015-134.226918.2519023.Interventions Phase 2(1hz_v01!).html

Abonnée à la haute vitesse de Bell depuis plus de 20 ans, je n'ai vu que la vitesse diminuer au fil des ans. Actuellement, la vitesse varie entre 2,5 et 4,2 Mgb/s. **** cela, à un coût de 40,95$/mois et une augmentation de 3 $ le 1er février prochain alors qu'on peut avoir la fibre dans les grands centres 10 fois plus rapide pour 25$ par mois. J'habite une municipalité de 4 000 habitants à une heure de Montréal et Bell n'est pas en mesure de me dire quand la fibre sera disponible ici. De plus, Bell n'a pas de concurrent ici, le câble n'étant pas disponible. On me propose pour 10$ de plus par mois, le forfait Bell internet Plus qui me donnerait accès à une vitesse de 8Mgb/s. Or, à 8 Mgb, ce n'est pas encore de la haute vitesse! De plus, Bell diminue la vitesse de notre bande passante au fur et à mesure que des clients s'ajoutent au réseau. Si on proteste suffisamment fort, on verra une légère augmentation de la vitesse (4,5-5,0) pour quelques jours et ensuite, Bell diminuera à nouveau la vitesse qu'on nous accorde pour satisfaire ses autres clients. Si on proteste au niveau du coût trop élevé pour un tel service, Bell répond que nous avons accès à Bell su demande pour la télé; mais, la vitesse de votre bande passante ne nous permet pas de visualiser un film de cette façon. Mes équipements sont en bon état et récents (ordi et modem, router).